Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan MiniBloom samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker oss, bruker våre tjenester eller handler på MiniBloom.no, eller på annen måte kommuniserer med oss om nettstedet (samlet kalt «tjenestene»). Bruken av du/din (m.fl.) i denne personvernerklæringen viser til deg som bruker av tjenestene, uansett om du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen. Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen grundig.

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for at den skal samsvare med nye rutiner eller på grunn av andre driftsmessige, juridiske eller lovgivningsmessige årsaker. Den reviderte personvernerklæringen publiseres på nettstedet, noe som fremgår av datoen angitt ved «Sist oppdatert», samt eventuelle andre tiltak som måtte være påkrevd i henhold til gjeldende lovgivning.

For å kunne levere tjenestene samler vi inn dine personopplysninger fra en rekke ulike kilder som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, avhenger av hvordan du samhandler med oss. I tillegg til de spesifikke formålene angitt nedenfor, kan vi bruke opplysningene som er samlet inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, oppfylle eventuelle gjeldende lovkrav, håndheve eventuelle gjeldende brukervilkår for tjenesten, samt til å beskytte tjenestene, våre rettigheter og våre brukeres og andres rettigheter.

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet personopplysninger, mener vi opplysninger som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg, eller som på noen måte kan knyttes til deg.

Opplysninger du selv sender til oss via tjenestene våre, kan omfatte kontaktopplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse, ordreopplysninger som navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer, kontoopplysninger som brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og andre opplysninger som brukes til å beskytte kontoen din, samt opplysninger om kundestøtte, for eksempel det du velger å dele når du kommuniserer med oss eller sender en melding via tjenestene. Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du direkte gir oss bestemte opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke dele slike opplysninger, men det kan i så fall bli umulig for deg å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om din interaksjon med tjenestene («bruksdata»). Til dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler (cookies), piksler og lignende teknologier. Bruksdata kan inneholde opplysninger om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, herunder om enheten din, nettleser, nettverkstilkobling, IP-adresse og andre opplysninger om din interaksjon med tjenestene.

Vi kan også motta opplysninger om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteytere som kan samle inn opplysninger på våre vegne, for eksempel virksomheter som understøtter nettstedet vårt og tjenestene våre (som Shopify), og våre betalingsleverandører, som samler inn betalingsopplysninger (for eksempel opplysninger om bankkonto, kreditt- eller betalingskort og faktureringsadresse) med det formål å behandle betalingen din, distribuere ordrene dine og levere produktene eller tjenestene du har etterspurt, for å oppfylle avtalen vår med deg. Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av nettbaserte sporingsteknologier som piksler, web-beacons, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler. Alle opplysninger vi mottar fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen.

Vi bruker dine personopplysninger til å levere deg tjenester for å oppfylle avtalen vår med deg, herunder til å behandle betalinger, distribuere ordrene dine, sende deg meldinger knyttet til kontoen din, kjøpene dine, returer, bytter eller andre transaksjoner, til å opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, til å arrangere forsendelser, eventuelle returer og bytter, samt andre funksjoner. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å gi Shopify mulighet til å matche kontoen din med andre Shopify-tjenester du måtte velge å bruke, og i så fall vil Shopify behandle opplysningene dine i henhold til sin egen personvernerklæring og forbrukerbeskyttelsespolicy.

Vi kan også bruke dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til å sende ut markedsføring, annonser og reklamekommunikasjon via e-post, SMS eller vanlig post, samt til å vise annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte bruk av dine personopplysninger for bedre å kunne målrette tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å selge produktene våre, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f i personvernforordningen (GDPR).

Vi bruker også dine personopplysninger til å identifisere, undersøke eller iverksette tiltak knyttet til eventuell svikaktig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine sikre, og vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsopplysninger med noen. Hvis du mener at kontoen din er blitt kompromittert, ber vi deg kontakte oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å holde nettstedet vårt trygt for både deg og andre kunder, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

Videre bruker vi dine personopplysninger til å tilby deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er en berettiget interesse for oss, slik at vi kan være lydhøre overfor deg, levere deg effektive tjenester og opprettholde forretningsforbindelsen vår med deg, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

Som mange andre bruker vi informasjonskapsler (cookies) på nettstedet vårt. For nærmere informasjon om cookiene vi bruker for å drive butikken vår med Shopify, kan du gå til https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker cookies til å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre, herunder til å lagre opplysninger om aktiviteten og innstillingene dine, til å gjennomføre analyser og oppnå bedre forståelse for hvordan brukere samhandler med tjenestene, noe som er knyttet til vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene. Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteytere bruker cookies på nettstedet vårt for bedre å kunne målrette tjenestene, produktene og reklamer på nettstedet vårt og andre nettsteder. De fleste nettlesere godtar som standard cookies automatisk, men du kan selv endre innstillingene i nettleseren din slik at cookies fjernes eller avvises. Vær oppmerksom på at opplevelsen din kan bli negativt påvirket dersom du fjerner eller blokkerer cookies, og at enkelte tjenester kan slutte å fungere helt eller delvis. Blokkering av cookies beskytter dessuten ikke nødvendigvis mot at vi deler opplysninger med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Under visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter med det formål å oppfylle avtaler, for berettigede formål, samt av andre årsaker som er omfattet av denne personvernerklæringen. Opplysninger kan deles med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og levering. Opplysninger kan også deles med forretnings- og markedsføringspartnere for å kunne levere tjenester og reklame til deg, og disse partnerne vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Når du selv ber om, eller på annen måte samtykker til, at vi deler visse opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å levere produkter til deg, eller når du bruker widgeter fra sosiale medier eller påloggingsbaserte integrasjoner, kan vi også dele opplysningene dine. Opplysninger kan videre deles med våre tilknyttede selskaper eller innad i konsernet vårt som ledd i vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet, samt i forbindelse med en virksomhetstransaksjon, for eksempel en fusjon, med det formål å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser, håndheve gjeldende brukervilkår, og beskytte og forsvare tjenestene, våre rettigheter og våre brukeres og andres rettigheter. Vi verken bruker eller deler sensitive personopplysninger uten ditt samtykke, eller for å kunne trekke slutninger om deg, og det er kun med ditt samtykke at vi deler personopplysninger med det formål å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som beskrevet ovenfor.

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av en tredjepart. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke tilhører våre tilknyttede selskaper eller kontrolleres av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt øvrige regler og vilkår. Vi garanterer ikke, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder om opplysningene der er korrekte, fullstendige og pålitelige. Det at vi inkluderer slike lenker, betyr ikke at vi støtter innholdet på slike plattformer, eierne av dem eller deres virksomhet, utover det som uttrykkelig fremgår av tjenestene.

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis et barn du er verge for, har oppgitt sine personopplysninger til oss, kan du kontakte oss for å be om at de slettes. Frem til datoen denne personvernerklæringen trådte i kraft, har vi ikke kjennskap til at vi har «delt» eller «solgt» personopplysninger om personer under 16 år.

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller umulige å omgå, og at vi ikke kan garantere fullstendig sikkerhet. Eventuelle opplysninger du sender til oss, kan dessuten mangle beskyttelse under overføringen, så vi anbefaler at du ikke bruker usikre metoder til å sende sensitive eller fortrolige opplysninger til oss. Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger dem for å administrere kontoen din, levere tjenester, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle av følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger, selv om disse ikke er absolutte og kun gjelder under visse omstendigheter: en rett til innsyn i personopplysningene vi har om deg og hvordan vi bruker og deler dem, en rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi lagrer, en rett til å be om at vi retter personopplysninger som er feil, en rett til dataportabilitet slik at du under visse omstendigheter kan motta en kopi av opplysningene og be om at vi overfører dem til en tredjepart, en rett til å reservere deg mot salg, deling eller målrettet reklame, en rett til å be om at vi begrenser eller stanser behandlingen av opplysningene dine, en rett til å trekke tilbake et samtykke der vi baserer behandlingen på samtykke, og en rett til å klage på en avgjørelse vi har tatt ved å svare på meldingen om avslag. Hvis du besøker nettstedet vårt med GPC-signalet aktivert, vil vi automatisk tolke dette som en anmodning om å reservere deg mot «salg» eller «deling» av opplysninger for den enheten og nettleseren du bruker. Vi kan også sende deg reklame-e-poster, og du kan når som helst melde deg av disse via avmeldingsfunksjonen i meldingene våre, uten at det påvirker meldinger som ikke inneholder reklame, som opplysninger om kontoen eller ordrene dine.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss direkte. Din status hos oss påvirkes ikke av at du utøver rettighetene dine. Vi kan ha behov for å samle inn opplysninger fra deg for å bekrefte identiteten din før vi kan gi et velbegrunnet svar på anmodningen din, og du kan i henhold til gjeldende lovgivning utpeke en representant som kan fremsette anmodninger på dine vegne, forutsatt at representanten kan fremlegge bevis for fullmakten og du selv om nødvendig bekrefter identiteten din overfor oss. Vi vil besvare anmodningen din innen den tidsrammen gjeldende lovgivning fastsetter.

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss direkte. Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi har behandlet klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår, eller du kan velge å sende klagen din til Datatilsynet.

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet der du bor, og at de også kan behandles av interne og eksterne tjenesteytere og partnere i andre land. Hvis vi overfører personopplysningene dine utenfor Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel EU-kommisjonens standard kontraktsbestemmelser, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert til å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du sende en e-post til oss på minibloom.info@gmail.com. I henhold til gjeldende personvernlovgivning, og med mindre annet er angitt, er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.